AI Hub

打造道德 Bot 和智慧 Agent,融入我們的 AI 管理生態圈

開發 AI 機器人,不用從零開始

在常見的 AI 服務開發過程中,IT 團隊和維運人員需投入大量準備和協作。透過 one.O 的 AI Hub,IT 流程得以自動化,無論是建構簡單的問答機器人,還是處理複雜客戶服務的虛擬代理人,每個人都能輕鬆建立 Bot。

AI Hub 提供統一的開發元件與基礎架構,提升開發效率。您可以立即使用現成的開發範本和 Bot 入門套件,快速上手,並根據實際需求和成本靈活選擇最適合的大型語言模型(LLMs)。無論是進行小型測試還是大規模部署,所有開發流程都能在同一平台上順暢運行,避免繁瑣的切換,並確保每個開發步驟都遵循道德準則,實踐負責任的 AI 應用。

全方位 AI 應用,通通都在 AI Hub 開發平台

AI 購物助理
AI 語音客服機器人
品牌文案產生器
無障礙機器人
知識型機器人

透明、公平、可信賴

為了遵循 Otto Group 的核心價值和歐盟的人工智慧法(AI Act),我們主動解決負責任的生成式 AI 應用問題,並透過 AI Hub 開發一個智慧且能落實道德標準的生態系統。此系統會檢查 AI 模型的產出,提供可行的替代方案,並在必要時過濾有問題的內容,而不會增加開發人員的負擔。藉此,我們能以符合道德倫理的方式,轉型為以 AI 技術支援的電商系統,反映特定企業的核心價值與品牌形象。如此一來,我們將為使用者打造最透明、最具公平性且可信度最高的 AI 生態圈。

one.O 推動 AI 責任發展與部署的指導方針

這份 AI 專用指南有助於我們掌握人機協作的重要交流。它們包含七項重要原則,這些原則不僅反映出我們在實踐負責任的人工智慧時所秉持的法律標準與道德價值,還指引我們如何在日常工作中應用這些理念。
Manufactum 的購物助手在他們的電商網站擔任購物顧問

AI 購物助理

您 24 小時的電商顧問,隨時線上待命,協助消費者解決各種購物問題,又能提升交叉銷售和向上銷售的機會。


  • 透過 FAQ 常見問題與聊天機器人,協助顧客產品搜尋與禮品選擇
  • 分析對話內容和偏好,提供個人化的產品建議
  • 推薦相似或互補型商品,達到銷售再行銷,提升購物體驗
  • 透過 FAQ 常見問題與聊天機器人,協助顧客產品搜尋與禮品選擇
  • 分析對話內容和偏好,提供個人化的產品建議
  • 推薦相似或互補型商品,達到銷售再行銷,提升購物體驗
一位戴著無線耳機的女性正在撥打客服中心的電話,並即時與 AI 語音客服機器人互動

AI 語音客服機器人

智慧型多語系 AI 助理能接收來自各國的語音指令,縮短客服中心的作業與等待時間,讓客戶備感重視。


  • 能即時回覆語音下單、常見問題解答和結帳身分驗證
  • 語音合成技術,自然又真實的互動
  • 應對忙碌高峰期,同時確保客服品質
  • 能即時回覆語音下單、常見問題解答和結帳身分驗證
  • 語音合成技術,自然又真實的互動
  • 應對忙碌高峰期,同時確保客服品質
bonprix 品牌語言轉換器

品牌文案產生器

這項生成式 AI 工具能幫助品牌有效率地創造內容,同時確保語氣和用詞不偏離核心價值與品牌故事,讓目標受眾讀完後能產生共鳴。


  • 在不同通路維持一致的品牌敘事口吻
  • 將文字草稿轉換為獨特的品牌內容
  • 每月可生成 1,000 篇符合品牌的文案
  • 在不同通路維持一致的品牌敘事口吻
  • 將文字草稿轉換為獨特的品牌內容
  • 每月可生成 1,000 篇符合品牌的文案
一位穿著粉紅色毛衣的女性坐著,並在手機上瀏覽 AI 機器人

無障礙機器人

無障礙機器人(Accessibility Bot)使用自然語言處理(Natural Language Processing,NLP)協助視力或聽力受損的消費者進行線上導覽,為他們提供更舒適且具包容性的電商購物體驗。


  • 結合使用 NLP 技術輔助產品搜尋和圖片描述
  • 資料定期更新,確保無障礙內容
  • 持續監測網頁行為,改善無障礙應用
  • 結合使用 NLP 技術輔助產品搜尋和圖片描述
  • 資料定期更新,確保無障礙內容
  • 持續監測網頁行為,改善無障礙應用
一位穿著墨鏡和卡其襯衫的男性坐在沙發上瀏覽網路,並試圖從 AI 知識機器人那裡獲取答案

知識型機器人

這是一款提升企業內部流程效率與客服諮詢的對話式 AI 工具。它能透過知識共享中心管理和處理聊天、電子郵件等文字型問題,並即時在網站上為客戶提供答案。


  • 供員工和客服使用的 AI 企業知識庫
  • 整合來自各種內部和外部管道的資源
  • 持續更新內容,以提供最新解決方案
  • 供員工和客服使用的 AI 企業知識庫
  • 整合來自各種內部和外部管道的資源
  • 持續更新內容,以提供最新解決方案

AI Hub 的優勢:創新應用的開發平台

集中管理

在可擴展的雲端平台上存取企業資料,同時確保數據治理和資安保護。

無縫整合

輕鬆連接多個資料來源和資料湖,並透過擴充式 API 實現整合。

靈活客製化

從多種 AI 模型供應商中自由選擇,以滿足您的機器人和 AI Agent 服務的多樣需求。

快速上線

利用統一的 AI 技術工具包和基礎架構,加速市場推出時間,簡化開發流程。

白皮書

數位商務 AI 應用

在我們的免費白皮書中,您會瞭解到 AI 在數位商務領域的應用潛力,以及在導入期間需要注意並調整的細項。

白皮書《數位商務 AI 人工智慧應用》

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