2023 年 11 月 10 日

沅禾採用 one.O 的 WMS 倉儲系統管理玩具模型

不論是趣味的扭蛋和遊戲卡牌，還是盲盒公仔、組裝模型都深受消費者喜愛，根據線上統計資料庫 Statista 的數據顯示，2023 年全球玩具遊戲市場的營業額會來到 1,260 億美元，且預估未來五年會以每年 2.55% 的速度成長，可見玩具收藏熱潮正席捲全世界。全通路零售倉儲專家 OSP（甌圖軟體開發股份有限公司，Otto Group one.O）在今年夏天替玩具模型專賣電商沅禾（沅禾國際企業有限公司）導入倉儲管理系統，並利用 SaaS WMS 的快速啟用優勢協助應對強勁的市場需求，高效提升倉庫出貨效率。

跳脫傳產，第二代跨足網路行銷賣玩具

沅禾國際企業有限公司成立於 2010 年，本業是工程承包商，自 2016 年起由年輕的第二代拓展創新的玩具事業體，從創立「勳寶玩具舖＆老夆玩具」 Facebook 粉絲專頁下手，逐漸吸引一票忠實粉絲，而販售的玩具種類也相當多樣，從辦公室紓壓小物、日系鋼彈模型到經典的變形金剛、星際大戰等等，能滿足各類型的收藏喜好，不讓消費者空手而回。

但沅禾並沒有因為社群經營成功而停下腳步，反倒趁勝追擊，善用網路行銷的技巧，接連在蝦皮、露天開店，甚至架設起自家的品牌官網，讓多通路流量從四面八方而來，搶進線上布局。不只在國內市場，最近更賣向海外，在 eBay 跨境電商平台取得了漂亮的銷售成績。

電商經營有成，仍面臨倉庫棘手挑戰

伴隨業務項目的擴大，上架平台數增加，層架上的玩具越疊越高，潛在的營運問題也逐漸浮現。

原來沅禾當時的 ERP 進銷存系統只能用來記錄庫存數量和計算會計成本，無法全力支援倉儲作業，雖然有基本儲位設定功能，操作上卻不夠直覺，所以使用率並不高，庫存狀態自然也無法達到即時更新的效果。在玩具品項大小不一且型號複雜的情況下，少了儲位指示，員工總得穿梭在不同樓層尋尋覓覓一陣子才能找到商品，造成現場揀貨耗時。

除了流程改善的急迫需求，還有大量庫存正準備移往新的空間存放，面對蠟燭兩頭燒，沅禾因此找上 OSP（one.O），尋求專業倉儲解決方案的協助。

WMS 助攻出貨流程，遇到預購商品也不怕

為了有效理解客戶需求和作業痛點，OSP（one.O）倉儲規劃師在合作初期就已實際走訪沅禾位於中和的倉庫，並依序提出儲位重整的專業建議，像是倉庫內的走道規劃、層架擺放等，不僅善用每一處空間，還能發揮 WMS 儲位管理以及最佳揀貨動線的最大效用。

沅禾行銷業務陳冠勳提到：「WMS 讓我們的揀貨節奏跟上出貨速度，同時又不影響籌備中的新倉庫，兼顧倉儲管理和擴廠需求。」

從使用者的角度來看，WMS 最直接的幫助是帶來庫存準確性和流暢體驗度，因為實際庫存終於可以統一管理，倉儲管理系統和 ERP 的會計數字再也不會對不上，而出貨只要看著行動裝置就能走到指定儲位，工作流程因而變得更有條理。

不過，買玩具可不只是小朋友的專利，玩具收藏家其實遍及各個年齡層，而沅禾的受眾剛好較為明確，販售商品多主打特定卡通、動漫或電影角色，許多童心未泯的買家（Kidult）會願意掏錢，預購限量商品。有了 WMS，沅禾能安心在銷售平台開放預購接單，從查看累積預購訂單量到預購商品揀貨完成，所有動作都可以在同套倉儲系統中進行，確實評估採購數量，避免重複叫貨，過度囤積不必要的庫存。

未來，OSP（one.O）會積極扮演 IT 服務供應商和倉儲顧問的角色，替沅禾提供倉庫流程優化建議，並持續精進 SaaS WMS 的技術應用。