Live Shopping: Wie Sie Ihre Black Friday Verkäufe effizient steigern können

Steigern Sie Ihr E-Commerce-Spiel mit Live Shopping

Mit dem Countdown zu großen Shopping-Events beginnen die Einzelhändler, sich auf eine Flut von Aktivitäten vorzubereiten. Diese geschäftigen Zeiten bieten eine goldene Gelegenheit, nicht nur die Konversionen zu maximieren, sondern auch ein erhebliches Umsatzwachstum zu erzielen.

In dieser schnelllebigen E-Commerce-Umgebung ist ein Game-Changer aufgetaucht, der die Regeln des Online-Handels neu geschrieben hat - „Live Shopping“, auch bekannt als „Livestream Commerce“.

Live Shopping bringt die lebendige Energie eines stationären Geschäfts direkt in den digitalen Handel. Die perfekte Mischung aus Interaktion in Echtzeit und der Bequemlichkeit des Online-Shoppings ermöglicht es Einzelhändlern und Marken, Kunden in allen Ecken zu erreichen. Das Einkaufserlebnis findet zwar virtuell statt, aber das hält die Kundenbindung nicht davon ab, noch höher zu werden.

Shopping-Events, die den Markt dominieren

Bevor wir in die Taktiken für die Durchführung einer erfolgreichen Live-Shopping-Show eintauchen, lassen Sie uns einige der einflussreichsten Shopping-Events weltweit erkunden und deren potenzielle Auswirkungen auf den E-Commerce verstehen.

Double 11: Ursprünglich aus China stammend, hat der unaufhaltsame Double 11 am 11. November schnell an Beliebtheit in ganz Asien und darüber hinaus gewonnen. Einzelhändler nutzen diesen Tag, um exklusive Angebote und Aktionen anzubieten, wobei Live-Shopping-Events im Mittelpunkt stehen. Im Jahr 2021 berichtete Alibabas Tmall, der E-Commerce-Riese, von beeindruckenden 84,5 Milliarden US-Dollar Umsatz innerhalb von 24 Stunden und brach damit vorherige Rekorde.

• Black Friday: Der Rausch des Black Friday, einem Verkaufsereignis nach Thanksgiving, das Nordamerika und Europa erfasst, ist mittlerweile zu einem globalen Event geworden. Laut Adobe Analytics erreichten die Gesamtausgaben während des Black Friday und Cyber Monday in den USA allein im Jahr 2022 20,4 Milliarden US-Dollar. Dieser Trend spiegelt sich in vielen Teilen der Welt wider und zeigt seine universelle Anziehungskraft.
• Weihnachten: Die Feiertagssaison ist eine entscheidende Zeit für den E-Commerce. Die Integration von Live Shopping in Ihre Weihnachts- und Boxing Day-Kampagnen ermöglicht es Ihnen, mit Käufern auf persönlicher Ebene in Kontakt zu treten. Laut Statista wurden die Einzelhandelsumsätze in den USA für die Feiertage im Jahr 2022 auf etwa 942,6 Milliarden US-Dollar prognostiziert.
• Lunar New Year: Die Feierlichkeiten zum Neujahr, die im Januar oder Februar stattfinden, sind ein Grundpfeiler der asiatischen Kultur und stehen für eine Zeit der Familientreffen und des Schenkens. Dieses kulturgeprägte Fest wird in Ländern wie China, Korea, Malaysia, Singapur und Taiwan gefeiert.

Tipps zur Implementierung von Livestream-Commerce für Shopping-Events

Jetzt fragen Sie sich vielleicht, warum Sie auf Live Shopping setzen sollten, wenn Sie bereits erprobte E-Commerce-Events ausprobiert haben? Hier ist der Grund: Statische Produktlisten sind einfach nicht mehr ausreichend. Live Shopping bringt Leben und Persönlichkeit in Ihre Produkte, sodass Ihre Kunden interagieren, Fragen stellen und ein echtes Gefühl für das, was Sie anbieten, bekommen können.

Deshalb übertrifft Live Shopping traditionelle E-Commerce-Events, und viele Einzelhändler sind begierig darauf, ihre ersten Live-Shopping-Events zu starten. Dennoch ist der Schlüssel zum Erfolg eine sorgfältige Vorbereitung. Lassen Sie uns ins Detail gehen.

Wählen Sie die richtigen Produkte

Heben Sie Produkte hervor, die mit dem Thema des Events übereinstimmen und den Vorlieben Ihrer Zielgruppe entsprechen; insbesondere solche, die sich leicht vor der Kamera präsentieren lassen. Denken Sie daran: Qualität geht vor Quantität. Wenn Sie beispielsweise an einem Lunar New Year-Event teilnehmen, ziehen Sie in Betracht, Produkte mit kultureller Bedeutung zu präsentieren, z.B. vorgefertigte Mahlzeiten oder solche, die mit dem festlichen Geist übereinstimmen.

Finden Sie das optimale Präsentationsteam

Egal, wie großartig Ihre Produkte sind, ohne starke Produktbotschaften und genügend Vertrauen könnte es eine Weile dauern, bis Kunden Ihre Marke bemerken. Authentischer nutzergenerierter Inhalt (UGC) und leidenschaftlicher mitarbeitergenerierter Inhalt (EGC) sind ebenfalls wertvoll, wenn es um Markenbotschafter geht. Suchen Sie neben Personen mit großartigen Erzählfähigkeiten auch nach solchen, die über Produktwissen verfügen, wie z.B. Filialmitarbeiter.

Engagieren Sie ständig mit Ihrem Publikum

Der Moderator muss nicht nur das Live Shopping-Event informativ und unterhaltsam gestalten, sondern auch das Publikum engagieren. Nutzen Sie interaktive Elemente wie Live-Chat, Umfragen und Q&A-Sessions, um Kunden zur Kommunikation mit den Präsentatoren zu ermutigen. Noch besser: Marken können sogar die Livestream-Plattform mit einer KI-Chatbot-Funktion integrieren, um häufig gestellte Fragen zu organisieren und zeitnah zu beantworten.

Richten Sie Kamera, Beleuchtung und Equipment ein

Das übergeordnete Ziel des Livestream-Commerce ist es, einen großartigen ersten Eindruck bei den Zuschauern zu hinterlassen. Um eine enthusiastische Atmosphäre zu schaffen und Produktinformationen effektiver zu vermitteln, sind Scheinwerfer, hochwertige Filmgeräte und Visualisierungen entscheidend.

Wählen Sie die passende Livestream-Plattform

Wählen Sie eine Live Shopping-Plattform, die zu Ihrer Marke passt und wesentliche Funktionen wie Echtzeit-Interaktion und sichere Zahlungsoptionen bietet. Während Sie Ihr Event auf Plattformen wie Facebook, Instagram, LINE oder TikTok streamen können, wird empfohlen, Ihre eigene Livestream-Plattform in Ihren Online-Shop zu integrieren, um einen professionelleren Ansatz zu verfolgen.

Beispiele von Marken in Asien, die Livestream-Shopping nutzen

Verpassen Sie nicht die realen Beispiele von E-Commerce in Asien, die mit Live Shopping bemerkenswerte Erfolge erzielt haben.

NITROI, ein japanisches Einzelhandelsunternehmen für Möbel und Wohnaccessoires, lässt seine Mitarbeiter monatlich in einem Live-Shopping-Event im Geschäft (ニトリLIVE) saisonale Produkte präsentieren. Bis März 2023 wurden bereits 86 Shows mit mehr als 2,6 Millionen Zuschauern veranstaltet, und im kommenden Jahr wird das Unternehmen zusätzliches Personal für den Livestream-Commerce sowie die Anzahl der Shows erhöhen.

AmorePacific, ein südkoreanischer Hersteller von Schönheits- und Kosmetikprodukten mit mehr als 30 Marken, startet vor dem traditionellen koreanischen Mittherbstfest Chuseok einen Livestream-Commerce-Sendeplan auf Amoremall, seiner D2C-E-Commerce-Plattform. Kunden können eine Vielzahl von Inhalten erleben und rund um die Uhr einkaufen, indem sie einfach auf Amoremall zugreifen.

Ein weiteres interessantes Beispiel ist Queen Ban Mei (天后闆妹), eine taiwanesische Influencerin und Eigentümerin der Kosmetikmarke Bessie Lady, die über Jahre hinweg ihr treues Publikum aufgebaut hat. Während des letzten Double 11 erzielte das Unternehmen über Livestream-Verkäufe etwa 6,2 Millionen US-Dollar auf Facebook. Diese außergewöhnliche Zahl unterstreicht das Ausmaß der Verbraucherbeteiligung.

Steigern Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mit der richtigen Live Shopping-Software

Da der heutige E-Commerce-Markt immer vielfältiger wird, kann es riskant sein, sich ausschließlich auf eine Plattform zu verlassen. Jüngste Ereignisse im Bereich Social Commerce haben gezeigt, dass unerwartete Änderungen und Sperrungen über Nacht Ihr Einzelhandelsgeschäft stören und Sie unvorbereitet zurücklassen können. Ihre Marke würde darunter leiden und Sie wären gezwungen, alternative Lösungen zu finden. Ganz zu schweigen davon, dass der Übergang zum Livestream-Verkauf für Unternehmen eine herausfordernde Aufgabe sein kann. Ohne die richtige technische Infrastruktur und die richtigen Werkzeuge ist es leicht, sich überfordert zu fühlen und unsicher zu sein, wie man in dieser neuen Landschaft erfolgreich sein kann.

Deshalb ist es entscheidend, in moderne Software wie one.O's MOVEX | Live Shopping zu investieren, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu unterstützen.

Mit MOVEX | Live Shopping wird die Vorbereitung der Präsentatoren optimiert, sodass Ihr Team selbstbewusst und bereit ist, wirkungsvolle Präsentationen zu liefern. Die Software ermöglicht schnelle Anpassungen, sodass Sie Ihr Livestream-Event flexibel anpassen können. Der KI-gestützte Chatbot bietet Echtzeit-Antworten und verbessert so das Kundenengagement und die Kundenzufriedenheit.

Von internationalen Marktplätzen über Modemarken bis hin zu Sport-Influencern hat die Live Shopping-Software von one.O Unternehmen jeder Größe geholfen, im Livestream-Verkauf erfolgreich zu sein. Egal, ob Sie ein erfahrener Profi oder gerade erst am Anfang stehen, Sie sind gut aufgehoben.

Warum also warten? Befolgen Sie die vorgeschlagenen Tipps und stärken Sie Ihr Online-Geschäft mit MOVEX | Live Shopping für ein erfolgreiches Event und beobachten Sie, wie Ihre Livestreams zu ansprechenden Erlebnissen werden, die Umsatz für Sie und Ihre Kunden generieren.