Der Live Shopping Assistant
- 24/7: KI-Support für Kundenanfragen
- Einfache Integration
- 24/7: KI-Support für Kundenanfragen
- Einfache Integration
Kundenanfragen im Live Shopping? Unser Assistant übernimmt
Kundenservice muss heute schnell, persönlich und rund um die Uhr verfügbar sein – besonders beim Live Shopping, wo Ihre Zuschauer*innen direkte Interaktion erwarten.
So sagt die Reaktionszeit viel über die Servicequalität Ihres Unternehmens aus und beeinflusst die Kundenzufriedenheit. Doch wie lässt sich dieser wachsende Anspruch bewältigen, ohne dass Qualität und Effizienz leiden?
Live Shopping Assistant: Features und Vorteile für Ihr Unternehmen
Der KI-gestützte Chatbot von MOVEX | Live Shopping beantwortet automatisch Kundenanfragen. Während Sie sich ganz auf die Präsentation Ihrer Produkte konzentrieren können, sorgt die Künstliche Intelligenz (KI) im Hintergrund dafür, dass alle Fragen beantwortet werden – und das rund um die Uhr. Anfragen zu Produkten, Preisen oder Verfügbarkeiten klärt der Live Shopping Assistant intelligent und in Echtzeit.
Streamen Sie live, können Sie selbst mit einem Moderationsteam an der Hand nicht alle Fragen im Chat beantworten. Während Sie sich auf die Produktpräsentation konzentrieren, beantwortet der Live Shopping Chatbot auch eine Vielzahl an Anfragen automatisch.
Ein Live Shopping Assistant beantwortet Anfragen von Kund*innen automatisch – nicht nur live, sondern auch im Anschluss im Video-on-Demand. Zudem können Sie den Chatverlauf anpassen. So sorgen Sie für das perfekte Shopping-Erlebnis.
Kund*innen erwarten Antworten auf ihre Fragen. Und das am besten sofort. Der Chatbot beantwortet jede Kundenanfrage sofort – auch bei hohem Nachrichtenaufkommen. Ein Pluspunkt: Schnelle Antworten und permanente Verfügbarkeit erhöhen die Conversion.
Ein Live Shopping Assistant vermittelt Kund*innen das Gefühl, betreut zu werden – das reduziert den Betreuungsaufwand für Ihre Mitarbeiter*innen. So haben diese mehr Zeit für Aufgaben, die eine KI nicht erledigen kann.
In Zahlen: Darum sollten Sie auf einen Live Shopping Assistant setzen
der Nutzer*innen halten Chatbots für hilfreich
der Kund*innen bevorzugen die Interaktion mit einem Chatbot
weniger Kosten für Customer Support
der Unternehmen generieren hochwertige Leads durch Chatbots
Einfache Integration des Live Shopping Assistants
Der Live Shopping Assistant lässt sich mit nur wenigen Klicks in Ihren bestehenden Webshop integrieren. Egal welches Shopsystem Sie nutzen – ob Shopify, WooCommerce, Magento oder eine On-Premise-Shoplösung – die Einbindung erfolgt schnell und unkompliziert über einen einfachen Code-Snippet.
Dafür benötigen Sie lediglich unsere Live Shopping Plattform – der Chatbot ist dabei nur eins von vielen praktischen Features.
So funktioniert der Chatbot von MOVEX | Live Shopping
Die Anbindung an Ihr Produktsortiment geschieht automatisch. Der Live Shopping Assistant greift direkt auf Ihre Produktdaten zu und kann so präzise Auskunft zu Verfügbarkeit, Preisen und Produktdetails geben – ohne dass Sie zusätzliche Daten pflegen müssen.
Ein weiterer Vorteil des Chatbots: Er lernt dazu. So ist die Generative KI dazu in der Lage, immer bessere Antworten auf Kundenfragen zu liefern.
Good to know: Chatbot auch für Livestreams
Mit der MOVEX | Live Shopping App als Feature unserer Plattform können Sie nicht nur von überall einen Stream starten, Sie haben auch immer Ihren virtuellen Assistenten dabei.
Kostenloser Schnellkurs für wichtige Insights in die Welt von Video Commerce
In nur 20 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Sie mit MOVEX | Live Shopping, dem smarten Live Shopping Assistant und weiteren MOVEX Features Ihren Umsatz steigern können.
Erleben Sie in unserer kostenlosen Session, wie einfach moderner Video Commerce sein kann.
Kontaktieren Sie uns
Sie möchten mehr über den Live Shopping Assistant erfahren oder haben Fragen zu unserer Live Shopping Plattform? Unser Expertenteam berät Sie gerne!
