AI Hub

Erstellen Sie Bots und Assistenten in unserem ethisch ausgerichteten KI-Management Ökosystem

Machen Sie KI zu Ihrer eigenen

Der Aufbau von KI-Diensten erfordert sorgfältige Vorbereitung von IT-Entwicklern und Betriebsteams. Mit dem AI Hub von one.O können Sie Ihre Organisation transformieren und durch KI-gesteuerte Automatisierung stärken.

Erstellen Sie ganz einfach Sprach- und virtuelle Assistenten mithilfe einer einheitlichen Infrastruktur. Greifen Sie sofort auf Entwicklungsvorlagen und ein Bot-Starter-Kit zu, um sich schnell an verschiedene LLMs (Large Language Models) anzupassen – alles innerhalb einer einzigen Plattform, die verantwortungsvolle KI-Praktiken fördert.

Ein Hub, endlose Anwendungen

Shopping Assistant
Voice Bot
Brand Voice Generator
Accessibility Bot
Knowledge Bot

Transparenz, Fairness und Vertrauen

Um der verantwortungsbewussten Nutzung generativer KI im Einklang mit den Werten der Otto Group und dem EU AI Act proaktiv zu begegnen, entwickeln wir ein intelligentes, ethisch ausgerichtetes Ökosystem. Es überprüft Ausgaben von KI-Modellen, bietet Alternativen und blockiert bei Bedarf bedenkliche Inhalte – ohne zusätzlichen Aufwand für Entwickler*innen. Dadurch ermöglichen wir eine ethisch fundierte Transformation zu KI-basierten Shopsystemen, die die Werte und Identität einer jeweiligen Marke widerspiegeln. So schaffen wir ein Höchstmaß an Transparenz, Fairness und Vertrauenswürdigkeit für Nutzer*innen.

KI bei one.O: Richtlinien für den verantwortungsvollen Einsatz

Diese Leitlinien helfen uns, die wichtige Beziehung zwischen Menschen und Maschinen zu steuern. Sie umfassen sieben Kernpunkte, die die rechtlichen Standards und ethischen Werte widerspiegeln, die wir bei der Einführung verantwortungsvoller KI beachten.
Der Einkaufsassistent von Manufactum in ihrem Online-Shop fungiert als Einkaufsberater.

Shopping Assistant

Ihr 24/7 Online-Shop-Berater ist bereit, Kund*innen bei einer Vielzahl von Fragen zu unterstützen und Cross-Selling sowie Upselling-Möglichkeiten zu verbessern.


  • Produktsuche durch FAQs und Chat erleichtern
  • Präferenzen analysieren für individuelle Empfehlungen
  • Komplementäre Artikel vorschlagen für ein verbessertes Einkaufserlebnis
  • Produktsuche durch FAQs und Chat erleichtern
  • Präferenzen analysieren für individuelle Empfehlungen
  • Komplementäre Artikel vorschlagen für ein verbessertes Einkaufserlebnis
Eine Frau mit drahtlosen Ohrhörern ruft das Callcenter an und interagiert in Echtzeit mit dem Kunden-Sprachbot.

Voice Bot

Ihre mehrsprachige KI-Unterstützung durch Sprachbefehle reduziert die Aufwände Ihres Callcenters und Wartezeiten, sodass Kund*innen sich gehört und geschätzt fühlen.


  • Sofortige Antworten auf Bestellungen, Anfragen und Authentifizierung
  • Natürlich klingende mehrsprachige Telefoninteraktionen
  • Spitzenlasten bewältigen und Servicequalität gewährleisten
  • Sofortige Antworten auf Bestellungen, Anfragen und Authentifizierung
  • Natürlich klingende mehrsprachige Telefoninteraktionen
  • Spitzenlasten bewältigen und Servicequalität gewährleisten
bonprix - Brand Language Converter

Brand Voice Generator

Diese KI-gestützte Anwendung hilft Marken, Inhalte effizient zu erstellen und eine einheitliche Markensprache zu erhalten, die mit der Zielgruppe resoniert.


  • Konsistente markengerechte Sprache über alle Kanäle hinweg
  • Zeit sparen und Zielgruppen begeistern
  • Erstellen Sie bis zu 1.000 markenkonforme Texte monatlich
  • Konsistente markengerechte Sprache über alle Kanäle hinweg
  • Zeit sparen und Zielgruppen begeistern
  • Erstellen Sie bis zu 1.000 markenkonforme Texte monatlich
Eine Frau in einem rosa Pullover sitzt und durchsucht den KI-Bot auf ihrem Handy.

Accessibility Bot

Dieser Bot nutzt natürliche Sprachverarbeitung, um Menschen mit Behinderungen beim Navigieren im Internet zu helfen, und ermöglicht eine komfortable Interaktion sowie ein inklusiveres Einkaufserlebnis.


  • Produkterkennung und Bildbeschreibungen über NLP
  • Zugängliche Inhalte mit regelmäßigen Datenaktualisierungen
  • Beobachtung der Interaktionen zur kontinuierlichen Optimierung
  • Produkterkennung und Bildbeschreibungen über NLP
  • Zugängliche Inhalte mit regelmäßigen Datenaktualisierungen
  • Beobachtung der Interaktionen zur kontinuierlichen Optimierung
Ein Mann mit Sonnenbrille und Chino-Hemd sitzt auf der Couch, surft im Internet und versucht, Antworten vom Wissensbot zu erhalten.

Knowledge Bot

Ihr KI-Tool für Kundenservice-Mitarbeitende, um textbasierte Anfragen über Chat und E-Mail zu verwalten, während es Kund*innen rechtzeitige Antworten auf der Website liefert.


  • Agieren Sie als Wissens-Hub für Mitarbeitende und Kundenservice
  • Nutzen Sie Daten aus verschiedenen internen Quellen und externen Kanälen
  • Aktualisieren Sie kontinuierlich Inhalte für die neuesten Lösungen
  • Agieren Sie als Wissens-Hub für Mitarbeitende und Kundenservice
  • Nutzen Sie Daten aus verschiedenen internen Quellen und externen Kanälen
  • Aktualisieren Sie kontinuierlich Inhalte für die neuesten Lösungen

Vorteile des AI Hub: Ihr Zugang zu innovativen Anwendungen

Zentrale Plattform

Greifen Sie auf Unternehmensdaten in einer skalierbaren Cloud-Infrastruktur zu und gewährleisten Sie Datenverwaltung und -schutz.

Nahtlose Integration

Verbinden Sie mühelos mehrere Datenquellen und Data Lakes mit erweiterbaren APIs.

Flexible Anpassungen

Wählen Sie aus einer Vielzahl von KI-Modellanbietern, um die unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer Bots und Agenten-Services zu erfüllen.

Schneller Launch von neuen Tools

Beschleunigen Sie Ihre Markteinführungszeit, indem Sie einheitliche KI-Toolkits und Infrastrukturen für eine vereinfachte Entwicklung nutzen.

Whitepaper

KI im Digital Commerce

In unserem kostenlosen Whitepaper erfahren Sie, welche Einsatzpotenziale Ihnen KI im Digital Commerce konkret bietet und welche Stellschrauben Sie bei der Implementierung beachten sollten.

Whitepaper: Künstliche Intelligenz im Digital Commerce

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Marcus Müller - Account Manager one.O
Marcus Müller

Account Manager

Deniz Dogan – Account Manager one.O
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