Manufactum apuesta por el asesor de compras virtual impulsado por inteligencia artificial de one.O.
Shopping Assistant para apps y tiendas online
Los grandes almacenes de las cosas de calidad
Manufactum se caracteriza por un nivel alto de experiencia en asesoramiento en sus grandes almacenes, que ahora se adapta digitalmente con el nuevo "asesor de compras" basado en IA de one.O. Ofrece a los usuarios de aplicaciones y tiendas online una experiencia introductoria fresca e inspiradora al universo único de productos y contenidos.
Buscar y encontrar
El surtido de productos del minorista multicanal incluye "cosas buenas" cuidadosamente seleccionadas como una alternativa a la mentalidad de usar y tirar. Pero, ¿cómo encuentro una solución a mi problema o una respuesta a mi pregunta en la tienda online? No siempre es a través de la búsqueda clásica. Aquí es donde el asesor virtual con inteligencia artificial generativa puede ayudar: los clientes pueden hacer preguntas de forma intuitiva usando lenguaje natural y así acceder de una manera nueva al catálogo de productos.
Asesoramiento y experiencia de compra
Un ejemplo: ¿Cómo voy a buscar una "Flotte Lotte" si nunca he oído hablar de ella? Busco algo que me permita hacer mermelada sin trozos de fruta. Si le hago esta pregunta al "asesor de compras" de Manufactum en la tienda en línea o en la app, recibo consejos completos sobre cómo hacer mermelada de frutas, así como sugerencias de productos.
"Estamos llevando la experiencia en consultoría a la que nuestros clientes están acostumbrados de las tiendas Manufactum al mundo digital Manufactum - un desarrollo significativo para la experiencia de compra y un paso importante en nuestra estrategia de digitalización."
- Alexander Peters, Director General del Grupo Manufactum
Soluciones de IA de one.O
El asistente de compras basado en IA de one.O se está utilizando con éxito como "asesor de compras" en Manufactum. Gracias al asesoramiento virtual, la empresa está armonizando la experiencia del cliente entre el comercio físico y el comercio en línea, satisfaciendo así a sus clientes.
Descubra nuestro asistente de compras
Su asesor de tienda online, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, está listo para ayudar a los clientes con dudas y mejorar las oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
Descubra nuestro AI Hub
Nuestro AI Hub le ofrece una infraestructura estandarizada para utilizar una amplia gama de aplicaciones de IA. Desde asistentes de compras hasta aplicaciones basadas en la voz, hacemos que servicios y experiencias de compra personalizados sean posibles para sus clientes.
