Hub de Inteligencia Artificial

Crea bots y agentes éticos dentro de nuestro ecosistema de gestión de IA

Haz de la IA tu aliada

Construir servicios de IA requiere una planificación cuidadosa por parte de los equipos de TI y operaciones. Con AI Hub de one.O, descubrirás cómo la IA puede transformar tu organización, empoderando a todos mediante la automatización impulsada por TI.

Crea fácilmente bots conversacionales y agentes virtuales usando una infraestructura unificada. Accede a plantillas de desarrollo y kits de inicio de bots para adaptarte rápidamente a diferentes LLMs (Modelos de Lenguaje Grande), todo dentro de una plataforma que fomenta prácticas de IA responsables.

Un hub, aplicaciones infinitas

Asistente de compras
Bot de voz
Generador de voz de marca
Bot de accesibilidad
Bot de conocimiento

Transparencia, equidad y confianza

Para abordar de forma proactiva el uso responsable de la IA generativa en consonancia con los valores del Grupo Otto y la Ley de IA de la UE, estamos desarrollando un ecosistema inteligente y éticamente orientado. Comprueba los resultados de los modelos de IA, ofrece alternativas y, si es necesario, bloquea el contenido cuestionable sin imponer una carga adicional a los desarrolladores. De este modo, hacemos posible una transformación ética de los sistemas de tienda basados en IA que reflejen los valores y la identidad de una marca concreta. De este modo, creamos la máxima transparencia, imparcialidad y fiabilidad para los usuarios.

 

IA en one.O: Directrices para el despliegue responsable

Estas directrices nos guían en la relación entre las personas y las máquinas. Incluyen siete principios clave que reflejan los estándares legales y valores éticos que promovemos al implementar una IA responsable.
El asistente de compras de Manufactum en su tienda en línea actúa como consultor de compras.

Asistente de compras

Tu asesor de tienda en línea disponible 24/7, siempre listo para responder preguntas y mejorar las oportunidades de venta cruzada y adicional.


  • Facilita la búsqueda de productos y la selección de regalos a través de preguntas frecuentes y de servicio de chat
  • Analiza las preferencias para recomendaciones personalizadas
  • Sugiere artículos complementarios para una mejor experiencia de compra
  • Facilita la búsqueda de productos y la selección de regalos a través de preguntas frecuentes y de servicio de chat
  • Analiza las preferencias para recomendaciones personalizadas
  • Sugiere artículos complementarios para una mejor experiencia de compra
Una mujer con auriculares inalámbricos llama al centro de atención telefónica e interactúa en tiempo real con el bot de voz del cliente.

Bot de voz

Tu soporte de IA multilingüe a través de comandos de voz reduce el tiempo de operación del centro de llamadas y los tiempos de espera, asegurando que los clientes se sientan escuchados y valorados.


  • Respuestas instantáneas para pedidos, consultas y autenticación
  • Interacciones telefónicas multilingües que suenan naturales
  • Gestiona picos de carga mientras aseguras la calidad del servicio
  • Respuestas instantáneas para pedidos, consultas y autenticación
  • Interacciones telefónicas multilingües que suenan naturales
  • Gestiona picos de carga mientras aseguras la calidad del servicio
bonprix - Brand Language Converter

Generador de voz de marca

Esta aplicación impulsada por IA ayuda a las marcas a crear contenido de manera eficiente, manteniendo un tono de voz cohesivo que resuena con el público objetivo.


  • Asegura un lenguaje de marca consistente en todos los canales
  • Ahorra tiempo convirtiendo textos en contenido de marca
  • Crea hasta 1,000 textos mensuales conformes a la marca
  • Asegura un lenguaje de marca consistente en todos los canales
  • Ahorra tiempo convirtiendo textos en contenido de marca
  • Crea hasta 1,000 textos mensuales conformes a la marca
Una mujer con un suéter rosa está sentada navegando por el bot de IA en su móvil.

Bot de accesibilidad

Este bot utiliza procesamiento de lenguaje natural para ayudar a las personas con discapacidades a navegar en línea, permitiendo una interacción cómoda y una experiencia de compra más inclusiva.


  • Asistir en el descubrimiento de productos y descripciones de imágenes a través de PNL
  • Asegurar contenido accesible con actualizaciones de datos regulares
  • Monitorear interacciones para optimizar la accesibilidad web
  • Asistir en el descubrimiento de productos y descripciones de imágenes a través de PNL
  • Asegurar contenido accesible con actualizaciones de datos regulares
  • Monitorear interacciones para optimizar la accesibilidad web
Un hombre con gafas de sol y una camisa de chino está sentado en el sofá navegando por internet y tratando de obtener respuestas del bot de conocimiento.

Bot de conocimiento

Permite a los agentes gestionar consultas por chat y correo electrónico, brindando respuestas rápidas y precisas a los clientes en el sitio web.


  • Servir como un centro de recursos de conocimiento para empleados y servicio al cliente
  • Integrar datos de diversas fuentes internas y canales externos
  • Actualizar continuamente el contenido para las últimas resoluciones
  • Servir como un centro de recursos de conocimiento para empleados y servicio al cliente
  • Integrar datos de diversas fuentes internas y canales externos
  • Actualizar continuamente el contenido para las últimas resoluciones

Ventajas de AI Hub: Tu puerta de entrada a aplicaciones innovadoras

Plataforma central

Accede a datos empresariales en una infraestructura en la nube escalable mientras aseguras la gobernanza y protección de datos.

Integración fluida

Conecta facilmente múltiples fuentes y lagos de datos sin esfuerzo con APIs extensibles.

Personalización flexible

Elige entre una variedad de proveedores de modelos de IA para satisfacer las diversas necesidades de tus bots y servicios de agentes.

Lanzamiento rápido

Acelera tu tiempo de lanzamiento al mercado aprovechando kits de herramientas de IA unificados e infraestructura para un desarrollo simplificado.

Libro blanco

IA en el comercio digital

En este documento informativo gratuito, descubrirás las aplicaciones de la IA en el comercio digital y los aspectos clave a considerar para implementarla eficientemente.

Whitepaper: AI in digital commerce

¡Contáctanos!

¿Necesitas más información? Estamos aquí para ayudarte.

Marcus Müller - Account Manager one.O
Marcus Müller

Account Manager

Deniz Dogan – Account Manager one.O
Deniz Dogan

Account Manager